fix: (active triggers) add additional error message when zabbix server is unreachable, add error logging to console

Signed-off-by: UdoChudo <stream@udochudo.ru>

app/bot/processors/active_triggers_processor.py

@@ -1,3 +1,4 @@
+from telebot import logger
 from telebot.types import InlineKeyboardMarkup, InlineKeyboardButton
 
 from app.bot.keyboards.groups import create_groups_keyboard
@@ -12,10 +13,14 @@ from app.bot.utils.zabbix_alt import (
 def process_region_selection(bot, chat_id, region_id):
     try:
         groups = get_region_groups(region_id)
+        if groups is None:
+            return bot.send_message(chat_id, "❌ Сервер Zabbix временно недоступен. Попробуйте позже.", reply_markup=get_main_menu())
         if not groups:
-            return bot.send_message(chat_id, "Нет групп хостов для этого региона.")
+            return bot.send_message(chat_id, "Нет групп хостов для этого региона.", reply_markup=get_main_menu())
+
         markup = create_groups_keyboard(groups, region_id)
         bot.send_message(chat_id, "Выберите группу хостов:", reply_markup=markup)
+
     except Exception as e:
         bot.send_message(chat_id, f"Ошибка при получении групп: {str(e)}", reply_markup=get_main_menu())
 
@@ -23,40 +28,61 @@ def process_region_selection(bot, chat_id, region_id):
 def process_group_selection(bot, chat_id, group_id):
     try:
         triggers = fetch_triggers_data(group_id)
+        if triggers is None:
+            return bot.send_message(chat_id, "❌ Сервер Zabbix временно недоступен. Попробуйте позже.")
+
         if not triggers:
-            bot.send_message(chat_id, "Нет активных событий.")
-            return
+            return bot.send_message(chat_id, "Нет активных событий.")
 
         for trigger in triggers:
-            text, url = format_trigger_for_tg(trigger)
-            markup = InlineKeyboardMarkup()
-            markup.add(InlineKeyboardButton(text="Открыть график", url=url))
-            bot.send_message(chat_id, text, reply_markup=markup, parse_mode="HTML")
+            try:
+                text, url = format_trigger_for_tg(trigger)
+                markup = InlineKeyboardMarkup()
+                markup.add(InlineKeyboardButton(text="Открыть график", url=url))
+                bot.send_message(chat_id, text, reply_markup=markup, parse_mode="HTML")
+            except Exception as e:
+                logger.error(f"[Bot] Ошибка при отправке сообщения о триггере: {e}")
+                continue
+
     except Exception as e:
         bot.send_message(chat_id, f"Ошибка при получении событий: {str(e)}")
 
 
+
 def process_all_groups_request(bot, chat_id, region_id):
     try:
         all_triggers = []
         groups = get_all_groups_for_region(region_id)
+        zabbix_error = False
+
         for group in groups:
             try:
                 triggers = fetch_triggers_data(group['groupid'])
+                if triggers is None:
+                    zabbix_error = True
+                    continue
                 if triggers:
                     all_triggers.extend(triggers)
-            except Exception:
+            except Exception as e:
+                logger.error(f"[Bot] Ошибка при обработке группы {group['name']}: {e}")
                 continue
 
+        if zabbix_error and not all_triggers:
+            return bot.send_message(chat_id, "❌ Сервер Zabbix временно недоступен. Попробуйте позже.")
+
         if not all_triggers:
-            bot.send_message(chat_id, "Нет активных событий.")
-            return
+            return bot.send_message(chat_id, "Нет активных событий.")
 
         for trigger in all_triggers:
-            text, url = format_trigger_for_tg(trigger)
-            markup = InlineKeyboardMarkup()
-            markup.add(InlineKeyboardButton(text="Открыть график", url=url))
-            bot.send_message(chat_id, text, reply_markup=markup, parse_mode="HTML")
+            try:
+                text, url = format_trigger_for_tg(trigger)
+                markup = InlineKeyboardMarkup()
+                markup.add(InlineKeyboardButton(text="Открыть график", url=url))
+                bot.send_message(chat_id, text, reply_markup=markup, parse_mode="HTML")
+            except Exception as e:
+                logger.error(f"[Bot] Ошибка при отправке события: {e}")
+                continue
 
     except Exception as e:
         bot.send_message(chat_id, f"Ошибка при получении данных: {str(e)}")
+

app/bot/utils/zabbix_alt.py

@@ -9,7 +9,9 @@ from config import ZABBIX_URL, ZABBIX_API_TOKEN, ZABBIX_VERIFY_SSL
 
 def get_region_groups(region_id: str):
     """
-    Получает список групп, имя которых содержит регион region_id, исключая 'test' и группы, не соответствующие шаблону 'имя_число'.
+    Получает список групп, имя которых содержит регион region_id,
+    исключая 'test' и группы, не соответствующие шаблону 'имя_число'.
+    Возвращает None при ошибке подключения.
     """
     try:
         zapi = ZabbixAPI(ZABBIX_URL)
@@ -17,8 +19,7 @@ def get_region_groups(region_id: str):
         zapi.session.verify = ZABBIX_VERIFY_SSL
 
         host_groups = zapi.hostgroup.get(output=["groupid", "name"], search={"name": region_id})
-
-        pattern = re.compile(r'.+_\d+$')  # строка с нижним подчёркиванием перед числом в конце
+        pattern = re.compile(r'.+_\d+$')
 
         filtered_groups = [
             group for group in host_groups
@@ -28,7 +29,7 @@ def get_region_groups(region_id: str):
 
     except Exception as e:
         logger.error(f"[Zabbix] Error getting region groups for '{region_id}': {e}")
-        return []
+        return None  # ← это важно
 
 def get_all_groups_for_region(region_id: str):
     """
@@ -39,16 +40,15 @@ def get_all_groups_for_region(region_id: str):
 
 def fetch_triggers_data(group_id):
     """
-    Возвращает список триггеров с необходимыми данными,
-    без форматирования сообщений.
+    Возвращает список триггеров или None при ошибке подключения к Zabbix.
     """
     pnet_mediatypes = {"Pnet integration JS 2025", "Pnet integration JS 2024", "Pnet integration new2"}
     start_time = time.time()
     try:
         zapi = ZabbixAPI(ZABBIX_URL)
         zapi.login(api_token=ZABBIX_API_TOKEN)
+        zapi.session.verify = ZABBIX_VERIFY_SSL
 
-        # Получаем проблемы с высокой и критической важностью
         problems = zapi.problem.get(
             severities=[4, 5],
             suppressed=0,
@@ -56,7 +56,6 @@ def fetch_triggers_data(group_id):
             groupids=group_id
         )
         trigger_ids = [problem["objectid"] for problem in problems]
-
         if not trigger_ids:
             logger.info(f"No triggers found for group {group_id}")
             return []
@@ -90,14 +89,14 @@ def fetch_triggers_data(group_id):
                         break
 
         triggers_sorted = sorted(pnet_triggers, key=lambda t: int(t['lastEvent']['clock']))
-        logger.debug(f"Found {len(pnet_triggers)} pnet triggers for group {group_id}")
         end_time = time.time()
         logger.info(f"[Zabbix] Fetched {len(triggers_sorted)} triggers for group {group_id} in {end_time - start_time:.2f} seconds.")
         return triggers_sorted
 
     except ZabbixAPIException as e:
         logger.error(f"[Zabbix] Zabbix API error for group {group_id}: {e}")
-        return []
+        return None  # ← отличие
     except Exception as e:
         logger.error(f"[Zabbix] Unexpected error fetching triggers for group {group_id}: {e}")
-        return []
+        return None  # ← отличие
+